بهترین هدیه

در بازاریابی تلفنی تنها به گفتن سلام اکتفا نکنید

رمز موفقیت در بازاریابی تلفنی چیست؟
خیلی از فروشنده ها تلفن را مثل لنگری سنگین می بینند که هنگام تماس با یک مشتری بالقوه باید به سختی آن را بالا بکشند. تلفن بعضی از آنها آنقدر بی‌استفاده مانده که تار عنکبوت بسته است و بعضی دیگر هم فکر می‌کنند اگر به گوشی دست بزنند، دچار برق‌گرفتگی می‌شوند. همه‌ی آنها از این می‌ترسند که مشتری تلفن را به رویشان قطع کند.به نظر می‌رسد افراد خیلی کمی آنقدر شجاع باشند که خود را در این شرایط قرار دهند. این افراد به خاطر کسب چنین تجربیات دردناک اما زودگذری توانسته اند منافع پایداری را کسب نمایند.

با داشتن نگرش مثبت و توجه کافی به اتفاقات، هر تلفنی که به روی شما قطع می‌شود با تجربه‌ای آموزنده همراه خواهد بود. می‌آموزید که چه بگویید و کِی زنگ بزنید. شما با هر پاسخ منفی باید تحلیلی سریع از وضعیت داشته باشید تا از این تجربه سود ببرید. به جای اینکه بگذارید نگرشتان آسیب ببیند، باید با خود بگویید «خب، این روش جواب نداد، روش بهتر برای برقراری ارتباط چیست؟»

شما همگام با ایجاد تغییرات رفتاری صحیح خیلی زود تماس های تلفنی خوبی برقرار خواهید کرد و کمتر تلفن را به روی‌تان قطع می‌کنند. برای اینکه زمان کمتری صرف یادگیری کنید، در اینجا به ۸ نکته که باید هنگام برقراری تماس کاری در نظر داشته باشید، اشاره می کنیم.

مثل یک حرفه ای سلام و احوال پرسی کنید
با یک سلام خشک و خالی، یک نفس بدون اینکه به طرف مقابل اجازه‌ی صحبت بدهید، وارد بحث ارائه‌ی تلفنی خود نشوید. نحوه‌ی سلام کردن شما بر رسمیت بخشیدن به کارتان تاثیر می‌گذارد. به جای اینکه مثل بقیه تنها به گفتن سلام اکتفا کنید، در ابتدای مکالمه، با اشاره به نام فرد مقابل، خود را متفاوت و حرفه‌ای نشان بدهید. برای مثال بگویید «صبح بخیر، آقای اسمیت» یا «عصر بخیر، خانوم جونز».

خود و شرکت تان را معرفی کنید
«من سالی اسمیت از شرکت اِی‌بی‌سی هستم. ما یک شرکت محلی هستیم که تخصص‌مان این است به کسب‌وکارهایی مثل شما کمک کنیم پول کمتری خرج کنید.» خیلی به جزئیات نپردازید و به محصول خود اشاره نکنید. چون با این کار به طرف مقابل اجازه می‌دهید که بگوید «ما از چیزی که داریم راضی هستیم، به هر حال ممنون.» و تلفن را قطع کند. شما با ارائه‌ی یک معرفی کلی و اشاره به یکی از منافع استفاده از محصول‌تان، حس کنجکاوی مشتری را تحریک می‌کنید و او را بیشتر روی خط نگه می‌دارید.

قدردانی خود را نشان دهید
همیشه از مشتری بالقوه‌ی خود به خاطر زمانی که از یک روز کاری پرمشغله به شما اختصاص داده است تشکر کنید، به شکلی به او بفهمانید که با این گفتگوی تلفنی وقتش تلف نخواهد شد. بگویید «می‌خواهم از اینکه پاسخگوی تماس من بودید تشکر کنم. این تماس بسیار کوتاه خواهد بود و بعد می‌توانید به برنامه‌های خود برسید.» نگویید که فقط یک لحظه از وقت‌شان را خواهید گرفت چون این احساس به شنونده تلقین می‌شود که شما کاملا وقت‌شان را خواهید گرفت و دلشان می‌خواد شما را از سر باز کنند.

هدف تماس خود را بیان کنید
بهترین کار این است که هدف‌تان را با طرح یک پرسش بیان کنید: «اگر ما بتوانیم روشی برای بهبود کیفیت محصول شما با هزینه‌ای پایین‌تر نشان دهیم، آیا مایل هستید راجع به آن بیشتر بدانید؟» به احتمال فراوان پاسخ پرسش شما بله است. در اینجا، این فرصت به شما دست خواهد داد تا با مشتری قرار ملاقات بگذارید یا از او اجازه بگیرید که اطلاعات بیشتری را پشت تلفن در اختیارش قرار دهید. در این مرحله شما هنوز در فرایند بازاریابی محصول خود قرار نگرفته‌اید بلکه در حال عرضه‌ی چیزی هستید که محصول شما انجام می‌دهد.

قرار یک ملاقات را بگذارید
از مشتری تاییدیه‌ی یک ملاقات رو‌ در رو یا ویدئوکنفرانس را بگیرید تا محصول خود را به طور کامل ارائه نمایید. اگر او علاقمند به این ملاقات در اسرع وقت بود، به سرعت شرایط را فراهم آورید.

اگر ملاقات رو در رو مناسب ترین راه در قدم بعدی بود، از استراتژی پیشنهاد گزینه‌ی جایگزین بهره بگیرید
به مشتری دو وقت را پیشنهاد دهید «آقای جانسون، من می‌توانم ساعت دو و ربع امروز در دفتر شما باشم یا اگر با برنامه‌های شما تداخلی ندارد نظرتان با فردا ساعت نه و چهل و پنج چطور است؟» هرگز نگویید «کی می‌توانیم با هم ملاقات داشته باشیم؟» وقتی از استراتژی گزینه‌ی جایگزین استفاده می‌کنید، بر زمان قرار ملاقات کنترل پیدا خواهید کرد. و به این نکته توجه کنید که درخواست ملاقات در خارج از ساعات کاری توجهات را به شما جلب خواهد کرد. با این کار شما خود را فروشنده‌ای وقت‌شناس نشان خواهید داد که برای وقت خود احترام قائل است. کافی است امتحان کنید.

منبع:

https://www.beytoote.com/housekeeping/sundries/tips1-success-telemarketing1.html

به محض این که گوشی را از آب بیرون آوردید باطری آن را دربیاورید

گاهی فقط چند قطره آب یا کمی رطوبت برای خراب کردن گوشی برای همیشه کافی است. در چنین شرایطی بهترین کار این است که از گارانتی گوشی برای تعمیر آن استفاده کنیم اما اگر گارانتی نداشت چه باید کرد؟

اگر موبایل تان خیس شد با این روش دوباره آن را روشن کنید
• گوشی را به سرعت از آب در بیاورید و آن را خاموش کنید: قطعات موبایل در عرض چند ثانیه آب را به خود جذب می کنند. پس تا زمانی که از خشک شدن آن مطمئن نشده اید روشن نکنید. از طرف دیگر داخل گوشی اتصالات کوتاهی ایجاد می شود.

• به محض این که گوشی را از آب بیرون آوردید باطری آن را دربیاورید. این کار از اتصالی های داخل گوشی جلوگیری می کند. به دقت داخل گوشی را با حوله نرم یا یک دستمال نرم خشک کنید.

• سیم کارت را در بیاورید. سیم کارت را خشک کنید و کنار بگذارید تا گوشی کاملا خشک شده و آماده استفاده شود.

• هر گونه لوازم خارجی را از گوشی دربیاورید. لوازمی چون: هندزفری، فلش مموری یا هر نوع ابزار دیگری که به گوشی وصل می شود.

• اگر جاروبرقی دستی دارید از آن برای خشک کردن گوشی استفاده کنید و رطوبت های داخل گوشی را بیرون بکشید. برای این که کاملا رطوبت گوشی از بین برود هر کدام از قسمتهای گوشی را باید به مدت ۲۰ دقیقه جارو بکشید. سپس گوشی را پشت و رو کرده و از هر طرف جارو بکشید.

• از سشوار برای خشک کردن گوشی استفاده نکنید. سشوار باعث می شود رطوبت عمیق تر وارد گوشی شده و اجزای الکترونیکی هسته ای گوشی را نابود می کند. از طرف دیگر باد گرم باعث ذوب شدن اجزای گوشی می شود.

• می توانید برای خشک کردن گوشی آن را داخل یک پلاستیک پر از برنج قرار دهید. برنج رطوبت را جذب می کند و از زنگ زدن گوشی جلوگیری می کند. قبل از گذاشتن گوشی در برنج باتری آن را دربیاورید. (برای این کار از ژل سیلیکا هم می توانید استفاده کنید که معمولا برای کفش ها استفاده می شود.)

• گوشی را در مقابل آفتاب قرار دهید تا تمام رطوبت آن را از بین ببرد. بعد از روش هایی که تا اینجا گفتم گوشی را زیر آفتاب قرار دهید تا رطوبت های اضافی را از بین ببرد.

• پس از 24 ساعت گوشی را امتحان کنید و از خشک بودن آن مطمئن شوید. تمام پورت ها و شکاف های گوشی را باید با اطمینان چک کنید اگر کاملا خشک بود می توانید باتری را به داخل گوشی برگردانید و روشن کنید. به صداهایی که از گوشی شنیده می شود دقت کنید. اگر هرگونه صدای عجیبی شنیدید یعنی گوشی شما خراب شده است.

• اگر گوشی خشک شده باشد ولی روشن نشود ممکن است باتری خالی کرده باشد. بنابراین گوشی را شارژ کرده و دوباره روشن کنید.
اگر گوشی با شارژ هم روشن نشد با شرکت ضمانت کننده آن تماس بگیرید. سعی کنید خیس شدن گوشی را از آن ها مخفی نکنید. هر چه متخصصین جزئیات بیشتری بدانند بهتر می توانند گوشی را تعمیر کنند.

منبع : bedunim.ir

برای اطلاع شما عزیز ، این برنامه در واقع یک مدیر فایل با یک مرورگر وب داخلی است که بارگیری و بارگذاری فیلم ها در YouTube را آسان می کند. اکنون باید فیلم YouTube را که می خواهید بارگیری کنید پس از بارگیری و نصب این برنامه باز کنید.

برای این کار می توانید از برنامه رسمی YouTube استفاده کنید و تمام کاری که باید انجام دهید این است که ویدیوی مورد نظر خود را باز کرده و روی Share ضربه بزنید ، اکنون باید گزینه Copy Link را انتخاب کنید.

دانلود از یوتیوب با اپل

در مرحله بعد ، پس از دریافت لینک ، به برنامه Documents برگردید ، روی نماد گوشه پایین سمت راست ضربه بزنید تا مرورگر داخلی خود را باز کنید و اکنون باید به وب سایتی مانند BitDownloader بروید و سپس URL کپی شده YouTube را وارد کنید ویدیو در URL جعبه. چسباندن و سپس گزینه بارگیری را انتخاب کنید.

لطفاً توجه داشته باشید که برای نصب برنامه ها و بازی های Apple در iPhone یا iPad خود به Apple ID احتیاج دارید و اگر از Apple ID شخص ثالث استفاده می کنید ، باید توجه داشته باشید که این فرد ممکن است به تمام اطلاعات موجود در شما دسترسی کامل و بدون محدودیت داشته باشد.

در آخر ، تجربیات و دیدگاه های خود را در این باره برای ما بنویسید و بگویید که تاکنون از چه روشی برای بارگیری فیلم های YouTube که معمولاً محافظت نشده اند در iPhone استفاده کرده اید.